【初めてのお客様】 ご購入前に必ずお読みください

SOLD OUT

【検品基準について】
当店は鉄粉(ﾎｸﾛ)やピンホール(針で刺したような小さな穴)のような物等、アウトレット商品も扱っております。使用上問題がなければ、良品として扱っております。ご了承の上お買い求め頂けると幸いです。

【返品交換について】
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
未使用のもので、いかなる場合も対応期間内（商品到着日より5日以内のもの）にご連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご返品いただいた商品を確認してからの返金となります。ご了承願います。

返品送料
店舗負担

備考
■届いた商品が破損していたら
商品は輸送中の破損を防げるよう的確な梱包を行った上で発送しておりますが、輸送中の取り扱いにより破損してしまうことがあります。
万が一破損があった際は大変恐れ入りますが、商品到着日より5日以内に破損した商品と数量をメールかお電話にて当店まで必ずご連絡ください。
破損品をヤマト運輸引き取り後、早急に返金させていただきます。
■注意事項
※素手では触らずお怪我をなさらぬよう確認の際は、軍手等で手を保護してください。
※破損の商品につきましては、運営会社より破損品の回収を行いますので、梱包材も含め、破棄せずそのままの状態で保管いただけますようお願いいたします。破棄されますと代品の保証が出来なくなってしまいますのでご注意くださいませ。
※5日以内にご連絡いただけなかった場合は運送会社の破損保険適用外となりますので、いかなる場合も対応いたしかねます。
お荷物受け取り後は必ず中身をご確認ください。
■色・柄・デザイン・1ｃｍ程度のサイズの違い・イメージ違い等の返品、返金について
・当店はナガイ商店（当店の物流センター）の検品基準にて対応しております。商品の特性や陶磁器の生産過程において、やむを得ないものに対しての返品・返金はお受け出来かねますのでご了承願います。ご理解を頂きました上でご購入をお願いいたします。
・上記以外で商品不良と思われる商品がございましたら、大変恐れ入りますが、ご連絡の際、不良部分の写真がありますと、手配がスムーズに行えますので、ご協力頂けますようご協力お願い申し上げます。
当社にて確認後、商品不良と判断された場合、速やかに返金させて頂きます。
その際の送料、手数料は当店が保証いたします。

※お客様都合でご返品された際は、ご購入商品代金の50％および、往復送料等、手数料をご請求させて頂きます。

※揃っている商品を先に発送し、欠品商品の後日発送をご希望の場合は別途送料がかかります。

■返金について

※送料や代引き手数料は返金対象となりません。

お客様のご利用の金融機関、支店名、口座番号等をご連絡いただき、一週間以内に、ご指定の口座へご返金させていただきます。
振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
■届いた商品が破損していたら
商品は輸送中の破損を防げるよう的確な梱包を行った上で発送しておりますが、輸送中の取り扱いにより破損してしまうことがあります。
万が一破損があった際は大変恐れ入りますが、商品到着日より5日以内に破損した商品と数量をメールかお電話にて当店まで必ずご連絡ください。
破損品をヤマト運輸引き取り後、早急に代品をお送りさせて頂きますさせていただきます。
■注意事項
※素手では触らずお怪我をなさらぬよう確認の際は、軍手等で手を保護してください。
※破損の商品につきましては、運営会社より破損品の回収を行いますので、梱包材も含め、破棄せずそのままの状態で保管いただけますようお願いいたします。破棄されますと代品の保証が出来なくなってしまいますのでご注意くださいませ。
※5日以内にご連絡いただけなかった場合は運送会社の破損保険適用外となりますので、いかなる場合も対応いたしかねます。
お荷物受け取り後は必ず中身をご確認ください。
■色・柄・デザイン・1ｃｍ程度のサイズの違い・イメージ違い等の返品、交換について
・当店はナガイ商店（当店の物流センター）の検品基準にて対応しております。商品の特性や陶磁器の生産過程において、やむを得ないものに対しての返品・返金はお受け出来かねますのでご了承願います。ご理解を頂きました上でご購入をお願いいたします。
・上記以外で商品不良と思われる商品がございましたら、大変恐れ入りますが、ご連絡の際、不良部分の写真がありますと、手配がスムーズに行えますので、ご協力頂けますようご協力お願い申し上げます。
当社にて確認後、商品不良と判断された場合、速やかに代品をお送りさせて頂きます。
その際の送料、手数料は当店が保証いたします。

・各商品の商品写真はできる限り実物に近いように調整しておりますが、モニターの環境により、色味が変わって見える場合がございますので、予めご了承願います。

※お客様都合でご返品された際は、ご購入商品代金の50％および、往復送料等、手数料をご請求させて頂きます。
※3,980円（沖縄・離島9,980円）以上のご注文をいただいた場合でも、商品の欠品・廃盤により3,980円（9,980円）未満になった場合は別途送料がかかります。
※揃っている商品を先に発送し、欠品商品の後日発送をご希望の場合は別途送料がかかります。
クーリングオフについて
通信販売によって購入された商品は、特定商取引法によって、規定されたクーリングオフ（無条件解約）の適応対象外となりなす。